疫情催生了各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在數(shù)字化的大趨勢(shì)下，旅游景區(qū)應(yīng)該如何利用小程序，實(shí)現(xiàn)上線的引流推廣、及用戶運(yùn)營(yíng)呢？筆者曾參與多個(gè)縣域城市的全域智慧旅游解決方案的起草，并實(shí)操落地10+個(gè)旅游景區(qū)的小程序線上化平臺(tái)的搭建，就這個(gè)話題，給大家分享幾個(gè)要點(diǎn)：

1、景區(qū)官方宣傳系統(tǒng)

以景區(qū)的宣傳包裝材料為基礎(chǔ)，對(duì)景區(qū)的文化背景、環(huán)境設(shè)施、游樂(lè)項(xiàng)目、游玩攻略等等，進(jìn)行全面的介紹與展示。

2、智能景區(qū)地圖導(dǎo)覽系統(tǒng)

以景區(qū)地圖+AI智能導(dǎo)覽的形式，對(duì)景區(qū)內(nèi)的各個(gè)游覽景點(diǎn)、餐飲、酒店、公共設(shè)施等位置，形成在線地圖的精準(zhǔn)位置POI標(biāo)注、導(dǎo)航，并實(shí)現(xiàn)對(duì)單個(gè)位置的圖文、音視頻介紹。真正實(shí)現(xiàn)一張地圖游景區(qū)。

3、門(mén)票及服務(wù)預(yù)訂電商系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)門(mén)票、餐飲、住宿、交通、農(nóng)特產(chǎn)等產(chǎn)品與服務(wù)的線上購(gòu)買(mǎi)、線下核銷(xiāo)，顧客隨時(shí)隨地通過(guò)小程序，瀏覽及預(yù)訂相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。

4、推廣引流鎖客分銷(xiāo)系統(tǒng)

建立旅游景區(qū)的推廣大使的分銷(xiāo)推廣機(jī)制，以旅游分享、產(chǎn)品、活動(dòng)推廣等形式，分享到各大平臺(tái)、微信群及朋友圈；系統(tǒng)自動(dòng)完成鎖客綁定，產(chǎn)生消費(fèi)后自動(dòng)核算推廣獎(jiǎng)勵(lì)或積分。讓景區(qū)的員工、本地商戶、游客、粉絲用戶，都可以成為景區(qū)的推廣大使。

5、直播+活動(dòng)裂變營(yíng)銷(xiāo)推廣系統(tǒng)

通過(guò)對(duì)節(jié)日或特定主題活動(dòng)日，進(jìn)行小程序直播+活動(dòng)推廣，建立推廣任務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、推廣排行榜，鼓勵(lì)全員參與、全員營(yíng)銷(xiāo)。

上述即是旅游景區(qū)小程序開(kāi)發(fā)的一些基本思路。當(dāng)然，不同地區(qū)、不同景區(qū)的運(yùn)營(yíng)推廣策略，會(huì)有所差異，系統(tǒng)搭建的思路，也會(huì)有一些區(qū)別。景區(qū)小程序的搭建，只是景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)推廣的第一步，如有需求歡迎向筆者微信咨詢（ou-heng），智慧旅游的最終意義，在于為游客提供高品質(zhì)的服務(wù)，讓游客們樂(lè)在途中，賓至如歸。

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