隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,人們的消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)的線下體驗(yàn)購物模式正逐漸被更便捷的線上電商所取代,對(duì)于各行業(yè)的商家來說,要想抓住市場新商機(jī),還需緊跟市場潮流并及時(shí)響應(yīng)用戶需求,通過進(jìn)行電商APP開發(fā)將線上線下相結(jié)合。那么電商類APP應(yīng)該具備哪些功能呢?
1、商品管理
線上商品銷售是電商類APP開發(fā)時(shí)要考慮的核心功能。商家通過APP后臺(tái)要能更快速便捷的進(jìn)行商品批量分類、上下架管理,當(dāng)商品庫存告急時(shí)APP也能自動(dòng)對(duì)商家進(jìn)行補(bǔ)貨提醒。用戶使用體驗(yàn)同樣至關(guān)重要,當(dāng)用戶利用APP購物時(shí),可以通過商品分類和搜索可以快速找到自己想要的商品。
2、用戶管理
除了要滿足基本的用戶注冊(cè)登記、資料修改查看等功能外,APP用戶管理還應(yīng)當(dāng)發(fā)揮更多的作用幫助商家做好更加精細(xì)化的客戶管理。從獲取新客戶到將客戶培養(yǎng)成忠實(shí)老用戶,通過分析用戶數(shù)據(jù)將客戶進(jìn)行等級(jí)劃分,也有利于商家更有針對(duì)性的進(jìn)行營銷活動(dòng)。
3、訂單管理
商家通過APP處理線上訂單,可以有效避免錯(cuò)單、漏單情況產(chǎn)生。用戶下單后,也可以在線進(jìn)行訂單狀態(tài)查詢和退貨退款操作。當(dāng)訂單完成后用戶也可以及時(shí)對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),為其他消費(fèi)者提供購物參考。
4、營銷活動(dòng)
商家在進(jìn)行電商APP開發(fā)時(shí),也可以根據(jù)自身情況添加一些營銷功能,常見的有限時(shí)搶購、優(yōu)惠券、開團(tuán)提醒等,通過看得見的優(yōu)惠吸引更多線上用戶。
開發(fā)一款優(yōu)勢的電商APP不僅能迎合當(dāng)下主流消費(fèi)趨勢,通過加強(qiáng)線上宣傳推廣也能大大提升企業(yè)品牌知名度。
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